主页张友珠，女，1958年9月出生，广东丰顺人，汉族，中共党员，中专文化，现任连山友谊购物商场经理，县工商联副主席，县政协委员。2006年和2010年分别获得清远市精神文明建设委员会等4个单位授予“文明诚信经营户”称号。
1973年，张友珠跟随姐姐到连山，1976年上山下乡，四年后分配在供销社工作，1993年调到连山连胜汽车维修中心当检测员，由于国有企业转制，1997年下岗。下岗后，她为了实现自己的人生价值，凭着自己的精明与坚毅，从事经商。2002年办起了经营面积达1400多平方米的连山友谊商场，招聘了大批下岗工人，为社会提供了30多个就业岗位。这是连山第一间招聘下岗工人最多，规模最大的、品种最多的，质量上乘的超市。在经营中，她恪守诚信原则，用良好的信用诠释自己的社会责任，用真诚的服务赢得了顾客。在激烈的市场竞争中站稳脚跟并使自己的超市得以发展，扭亏为盈，取得较好的经济效益。
一、经商先做人，做人讲诚信
“诚信”二字是她做人的根本，要想做好生意，就要先做好人。她说：“一个人成就，不在于拥有什么，而在于对社会有多少帮助，当你在为社会做出微薄的贡献时候，你就会快乐”。也许这无形的力量，激励着她在沥尽挫折的商海中继续前行。初办商场的几年，由于受自然条件的制约，连续亏损4年。一些员工，不忍心地劝她说：“张经理，你不要再经营了，越做越亏本，看着你连年亏本我们都不忍心了”。但她始终没有动摇，她为了这批下岗工人不再次失去工作，她咬紧牙关挺过了难关。近几年，她凭着良好的信誉、优质的服务、合理的价格，超市的生意越来越红火。然而，天有不测风云，在2008年2月份，又一件不幸的事情降临在她身上，商场的采购车在途中出现了重大交通事故，一名女采购员当场遭受不幸，货车司机身负重伤，在佛山医院进行多次重大手术，一共花去近百万的巨额费用，使商场的经济再一次受到重大打击，可她在困境中坚韧自守，使商场得以持续发展。张友珠凭借百折不挠的精神，诚信的做人原则赢得了消费者的尊重。
二、坚持“质量第一，顾客至上”的原则
张友珠经营超市的10个年头里，她总是以顾客为重，让顾客消费得合理，消费得满意，消费得高兴。从进货、入货、销售各个环节入手，制定和规范各项管理制度，在员工中营造“人人重视质量，人人关注质量”的工作氛围。质量是超市的生命，她经常认真、耐心地对员工讲解商品质量的重要性。在2002年经营初期，生意冷淡，超市经常有很多临期食品，如：即食面、饼干、牛奶等，她毫不怜惜把这些将要过期的食品用工具车一车车的销毁，或送给别人喂猪，并郑重声明谁也不能擅自拿回自己吃。据统计当时将近有2万元食品被销毁，她就是凭着良心做生意，她时常提醒员工，要经常检查商品，凡是过期食品要从货架上全部撤走。以质量取胜，赢得很多的回头客。多年来，张友珠坚持以诚信服务为超市发展的根本，为广大消费者营造一个“买得放心，用着舒心，吃着安心”的消费环境，她经营的超市2010年被评定为县食品安全示范店。
三、坚持以人为本，关爱员工
张友珠把超市当成自己的家，把员工当成自己的兄弟姐妹，始终把“善待员工、关爱员工” 作为自己当老板的出发点和归宿点。当员工家里遇到困难，张友珠都会尽自己最大努力去帮助。一次，原来一个姓莫的女员工，她的小孩被摩托车撞破头，在连州人民医院住院，张友珠知道后，买了营养品并带上超市管理人员一起前往医院看望住院的小孩。2003年非典时期，也是她经营超市最惨淡的时期，那时超市的销售金额还不够给员工发工资，然而，为了预防非典，她却拿出一笔钱到医院买中药煲给员工喝。并鼓励员工说：“非典很快就会过去，我们的生意也会好起来的”。超市里员工工资并不是很高，普通员工一个月平均拿到850元工资，但大家干得很开心，因为大家都知道张老板把他们当成自己的兄弟姐妹来对待，每到逢年过节，老板总是给员工们或多或少的捎上一份礼物，让家人分享，让员工们感受到友谊商场这个大家庭的温暖。她经营超市10年来，超市员总共是30多人，却有一半员工是跟随她做了10年的工人，这也就体现了她一直以来对员工的真诚与关爱。
四、回报社会，让诚信在爱心中延续
张友珠有一颗善良的心，即使自己经营的超市没有赚到钱，而得知别人有困难时，却想尽自己的心力帮上一把。五年前，永和镇一位老师的小孩患上一种先天障碍性贫血病，每个月约需口服2盒虫草口服液，以帮助恢复造血功能，虫草口服液是一种比较贵的中药，一盒要一百多元，每个月就200多元，而这位老师为给女儿治病，带着女儿辗转省、市各大医院，早已花光了所有积蓄，一贫如洗了。张友珠从一个朋友处得知了这一情况后，就主动联系这位老师，说自己愿意每个月向她赠送两盒虫草口服液，帮助小孩康复。在张友珠的帮助下，小孩没有间断服药，目前已恢复了造血功能，身体正常发育。小孩的奶奶常常见到张友珠就教育小孩说：“孙子啊，你一定要记住这位大姨啊，是她救了你一命，她是你的大恩人啊”。张友珠一向乐善好施，凡是工商联以及社会各界倡议的各种慈善募捐活动，都积极响应，如敬老助残，拥军优属，关爱儿童，修路架桥，抗震救灾等等，每次捐款活动她都积极贡献自己的一份力量。几年来，她为社会捐款不计其数，今年县民政局还特别为她赠送了“爱心洒播敬老院，真情温暖老人心”锦旗，感谢她长期以来对老人们的关爱。她常说：社会给了她创造财富的机会，自己有多大力，就尽多大力，去帮助需要帮助的人，做人要有良心。
张友珠始终秉持“诚信为本，质量第一，顾客至上，厚德博爱”的理念，赢得了成功，也赢得了尊重。
（来源：广东省文明办）